Conditions d’utilisation
CONDITIONS DE SERVICE — NUVANA
Derniere mise a jour : 02/07/2026
1. ACCEPTATION DES CONDITIONS
En accedant et en utilisant le site lenuvana.com, vous acceptez sans reserve les presentes Conditions de Service. Si vous n'acceptez pas ces conditions, veuillez ne pas utiliser ce site.
Ces conditions peuvent etre modifiees a tout moment. La version en vigueur est celle publiee sur le site au moment de votre visite.
2. DESCRIPTION DU SERVICE
Nuvana exploite une boutique en ligne accessible a l'adresse lenuvana.com proposant la vente de semelles de confort et accessoires podologiques.
Informations du vendeur :
Auto-entrepreneur
SIRET : 925 262 701 00012
Email : contact.lenuvana@gmail.com
3. ACCES AU SITE
Le site lenuvana.com est accessible 24h/24, 7j/7, sous reserve des operations de maintenance ou de force majeure. Nuvana ne saurait etre tenu responsable des interruptions temporaires d'acces au site.
Vous etes responsable de votre acces a Internet et des equipements necessaires pour utiliser le site.
4. COMPTE UTILISATEUR
Pour passer une commande, vous pouvez creer un compte client ou commander en tant qu'invite. Si vous creez un compte, vous vous engagez a :
- Fournir des informations exactes et completes
- Maintenir la confidentialite de vos identifiants
- Nous informer immediatement de toute utilisation non autorisee de votre compte
- Etre responsable de toutes les activites effectuees depuis votre compte
Nous nous reservons le droit de suspendre ou de supprimer tout compte en cas d'usage abusif ou frauduleux.
5. UTILISATION ACCEPTABLE DU SITE
Vous vous engagez a utiliser le site lenuvana.com uniquement a des fins licites et conformement aux presentes conditions. Il vous est notamment interdit de :
- Utiliser le site d'une maniere susceptible de le deteriorer, de le desactiver ou de le surcharger
- Tenter d'acceder de maniere non autorisee aux systemes informatiques lies au site
- Transmettre des virus, logiciels malveillants ou tout autre code nuisible
- Recueillir des informations sur d'autres utilisateurs sans leur consentement
- Utiliser le site a des fins commerciales sans notre accord prealable ecrit
- Usurper l'identite d'une personne ou d'une entite
6. PROPRIETE INTELLECTUELLE
L'ensemble des contenus presentes sur lenuvana.com (textes, images, logos, graphismes, videos, etc.) sont la propriete de Nuvana ou de ses partenaires et sont proteges par les droits de propriete intellectuelle.
Toute reproduction, representation, modification, distribution ou exploitation, totale ou partielle, de ces contenus est strictement interdite sans autorisation ecrite prealable.
7. PRODUITS ET DISPONIBILITE
Nous nous efforcons de maintenir notre catalogue a jour. Toutefois, la disponibilite des produits ne peut etre garantie. En cas d'indisponibilite d'un produit apres validation de votre commande, nous vous en informerons dans les plus brefs delais et vous proposerons soit un remboursement integral, soit un produit de remplacement.
Les descriptions et images des produits sont donnees a titre indicatif. Des variations mineures peuvent exister entre le produit represente et le produit livre.
8. PRIX ET PAIEMENT
Les prix affiches sur lenuvana.com sont en euros. En tant qu'auto-entrepreneur, TVA non applicable, art. 293 B du CGI.
Nous nous reservons le droit de modifier nos prix a tout moment. Tout prix affiche au moment de la validation de votre commande est definitif.
En cas de fraude ou de transaction suspecte, nous nous reservons le droit d'annuler la commande et d'en informer les autorites competentes.
9. LIMITATIONS DE RESPONSABILITE
Dans les limites permises par la loi, Nuvana ne saurait etre tenu responsable :
- Des dommages indirects, accessoires ou consequents resultant de l'utilisation du site
- Des erreurs ou inexactitudes dans les contenus du site
- Des interruptions ou indisponibilites temporaires du site
- Des actes de tiers ou de force majeure
Les produits Nuvana sont des semelles de confort grand public. Ils ne constituent pas des dispositifs medicaux certifies et ne remplacent en aucun cas un diagnostic ou traitement medical professionnel. Nuvana ne peut etre tenu responsable de l'utilisation faite de ses produits en dehors de leur usage normal.
10. LIENS EXTERNES
Le site lenuvana.com peut contenir des liens vers des sites tiers. Ces liens sont fournis a titre informatif uniquement. Nuvana n'exerce aucun controle sur ces sites et decline toute responsabilite quant a leur contenu, leurs politiques de confidentialite ou leurs pratiques.
11. DONNEES PERSONNELLES ET COOKIES
La collecte et le traitement de vos donnees personnelles sont regis par notre Politique de Confidentialite, disponible sur le site.
L'utilisation de cookies est detaillee dans cette meme politique. En utilisant le site, vous consentez a l'utilisation de cookies conformement a notre politique.
Contact pour vos donnees : contact.lenuvana@gmail.com
12. DROIT APPLICABLE ET JURIDICTION
Les presentes Conditions de Service sont regies par le droit francais.
En cas de litige, une solution amiable sera recherchee en priorite. Vous pouvez contacter notre service client a contact.lenuvana@gmail.com.
A defaut de resolution amiable, vous pouvez recourir a la mediation de la consommation. Plateforme europeenne de resolution en ligne des litiges : https://ec.europa.eu/consumers/odr
Les tribunaux francais seront seuls competents pour tout litige qui ne pourrait etre resolu amiablement.
13. CONTACT
Pour toute question relative aux presentes Conditions de Service :
Email : contact.lenuvana@gmail.com
Nous repondons sous 24 a 48h du lundi au vendredi.